EXCHANGES & RETURNS
CAT AT 3AM 온라인 스토어에서는 주문 후 30일 이내에 사용하지 않은 제품의 반품 및 교환을 허용합니다. 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 저희에게 알려주셔야 합니다. 위생상의 이유로 귀걸이 제품의 반품은 받지 않습니다. 반품 및 교환을 완료하려면 다음 요건과 단계를 따르시기 바랍니다.
주문이 완료된 후에는 취소할 수 없음을 유의하시기 바랍니다. 일부 제품은 천연 보석과 진주를 사용하기 때문에 제품에 미세한 흠집이 있을 수 있고 웹사이트에 게재된 사진과 색상이 약간 다를 수 있습니다. 자연스러운 자국 및 색상 문제로 인한 반품 및 교환은 불가합니다.
고객 서비스 팀에 이메일 (info@catat3am.com) 로 문의하세요. 주문 확인 이메일 또는 송장, 반품 제품의 코드 및 반품 사유를 알려주셔야 합니다.
반품 확인 이메일을 받으실 수 있으며, 상품 반품에 대한 배송비는 고객에게 청구된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
모든 상품은 반드시 리엔도 기프트 박스 정품 포장에 넣어 반품해 주시기 바랍니다.
반품이 확인되면 7일 이내에 반품 상품을 택배로 보내주세요.
결함 또는 손상된 품목:
주문 수령 후 제품에 결함이 있거나 손상된 경우 반품 및 교환이 가능합니다. 상품 수령 후 7일 이내에 고객 서비스 팀 (info@catat3am.com) 으로 알려주세요. 최대한 빨리 연락을 드리고 문제를 해결해 드리겠습니다.
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